資料刪除
最後更新日期： 2026年3月7日
在 ProHire，我們尊重您對個人資料的控制權。本政策實施您的刪除權，包含依據《一般資料保護規則》（GDPR）第 17 條所賦予的權利。您可隨時使用以下所述方式申請刪除您的資料。
如何刪除您的帳戶和資料
方法一：透過應用程式
- 開啟 ProHire 應用程式或前往 prohire.club。
以下資料將被永久移除：
- 您的個人檔案資料（姓名、電子郵件、電話號碼、照片）
- 承包商個人檔案、作品集、服務套餐及認證資料（如適用）
部分資料在帳戶刪除後因法律、財務或平台完整性原因而保留。詳情請見下方表格。
此操作
無法撤銷。
方法二：透過電子郵件
若您無法存取應用程式或網站，您可傳送電子郵件至以下地址申請帳戶及資料刪除：
prohireclub@gmail.com
請提供您 ProHire 帳戶關聯的電子郵件地址或電話號碼。我們將在
14 個工作日內處理您的請求，並在您的資料刪除後進行確認。
歐盟／歐洲經濟區使用者： 依據 GDPR，我們將在收到您的刪除請求後
30 個日曆日內處理。若我們需要額外時間（複雜請求最多可延長 60 天），我們將在初始 30 天期限內通知您。
哪些資料會被刪除
下表說明當您刪除帳戶時，各類別資料的處理方式。
| 資料類型 | 帳戶刪除時是否刪除 | 備註 |
|---------|----------------|------|
| 姓名與電子郵件 | 是 | 從 Firestore 使用者文件中移除 |
| 電話號碼 | 是 | 從 Firestore 使用者文件中移除 |
| 個人照片 | 是 | 從 Firebase Storage 中移除 |
| 工作刊登 | 是 | |
| 投標 | 是 | |
| 預約 | 是 | |
| 訊息 | 是 | |
| 評價 | 是 | |
| 承包商個人檔案及作品集 | 是 | Firestore 文件及 Firebase Storage 中的作品集圖片 |
| 服務套餐 | 是 | |
| 最愛清單 | 是 | |
| 動態消息資料 | 是 | |
| 推播通知權杖 | 是 | |
| 推薦（給予及接收的） | 否 | 為維護平台完整性而保留；推薦仍作為已完成工作歷史記錄的一部分 |
| 通知 | 否 | 為維護平台完整性及稽核目的而保留 |
| 付款記錄 | 否 | 依適用法律及稅務規定，為財務及法律記錄保存之需而保留 |
| 推薦記錄 | 否 | 為防止詐欺及財務對帳而保留 |
| 檢舉（濫用／安全檢舉） | 否 | 為維護平台完整性及安全而保留；調查重複違規行為所需 |
| 個人檔案圖片（Firebase Storage） | 否 | Firebase Storage 中的原始圖片檔案不會在帳戶刪除時自動移除；請傳送請求至 prohireclub@gmail.com 以申請手動移除 |
| 聊天圖片（Firebase Storage） | 否 | 在聊天對話中傳送的圖片不會在帳戶刪除時自動移除；請傳送請求至 prohireclub@gmail.com 以申請手動移除 |
| 認證文件 | 否 | 上傳至 Firebase Storage 中 `verification_docs/` 的文件因合規及防詐欺目的而保留；請傳送請求至 prohireclub@gmail.com 以申請手動審核移除事宜 |
哪些資料可能被保留
除上述特定類別外，部分匿名化、無法識別身份的資料可能因以下目的而保留：
- 法律合規： 交易記錄可能依法律要求保留，用於會計及稅務合規。
- 防止詐欺： 與帳戶違規相關的資料可能被保留，以防止重複濫用。
第三方資料
ProHire 使用 Firebase（Google）進行身份驗證和資料儲存。當您透過應用程式刪除帳戶時，您的 Firebase Authentication 記錄及主要 Firestore 使用者文件將被移除。部分子集合及 Firebase Storage 檔案依上表所述保留。有關 Google 如何處理資料的資訊，請參閱
Google 隱私政策。
若您使用第三方登入提供商，您可能還需要撤銷 ProHire 的存取權限：
- Apple 登入： 透過 Apple ID 設定中的「登入與安全性 > 使用 Apple 登入」撤銷存取權限。
透過 Google Play 或 Stripe 進行的購買受這些提供商的資料保留政策約束。ProHire 不保留您的付款卡詳細資料。
您的權利（歐盟／歐洲經濟區使用者）
若您位於歐盟或歐洲經濟區，且對我們處理您的刪除請求的方式不滿意，您有權向您當地的資料保護機關（監管機關）提出申訴。歐盟資料保護機關清單可在
歐洲資料保護委員會網站上查閱。
有關您資料保護權利的更多資訊，請參閱我們的
隱私政策。
聯絡我們
若您對資料刪除或您的隱私有任何疑問，請聯絡我們：
電子郵件： prohireclub@gmail.com