이용약관
최종 업데이트: 2026년 3월 7일
ProHire에 오신 것을 환영합니다. 본 이용약관("약관")은 ProHire("당사", "우리" 또는 "저희")가 운영하는 ProHire 모바일 애플리케이션 및 prohire.club 웹사이트(이하 통칭하여 "플랫폼")의 이용을 규율합니다.
계정을 생성하거나 플랫폼을 이용함으로써, 귀하는 본 약관에 동의합니다. 동의하지 않는 경우, 플랫폼을 이용하지 마십시오.
1. ProHire 소개
ProHire는 홈 서비스를 필요로 하는 고객과 독립 계약자를 연결하는 마켓플레이스입니다. 당사는 플랫폼을 제공하며 — 고객과 계약자 간의 계약 당사자가
아닙니다.
2. 이용 자격
- ProHire를 이용하려면 만 18세 이상이어야 합니다.
- 계정 생성 시 정확하고 완전한 정보를 제공해야 합니다.
- 귀하는 계정 자격증명의 보안을 유지할 책임이 있습니다.
3. 계정 유형
3.1 고객
- 필요한 작업을 설명하는 구인 공고를 게시합니다.
- 인앱 메시징을 통해 계약자와 메시지를 주고받습니다.
- 나중에 참고할 수 있도록 즐겨찾는 계약자를 저장합니다.
- 구인 공고 업데이트, 입찰, 예약의 활동 피드를 조회합니다.
- 비용 없이 자원봉사 또는 지역사회 구인 공고를 게시합니다.
3.2 계약자
- 기술, 경험, 요금으로 전문 프로필을 생성합니다.
- 고객이 탐색할 수 있는 서비스 패키지를 생성하고 게시합니다.
- 이용 가능한 구인 공고를 탐색하고 입찰합니다.
- 구인 공고 또는 프로필 가시성을 높이기 위해 홍보(부스트)를 구매합니다.
- 성과 분석이 포함된 수익 대시보드를 조회합니다.
3.3 역할 전환
플랫폼 설정을 통해 고객과 계약자 역할 간에 전환할 수 있습니다. 계약자로 전환하려면 계약자 프로필 작성을 완료해야 합니다.
4. 사용자 행동 수칙
귀하는 다음 행위를
하지 않을 것에 동의합니다:
- 거짓, 오해의 소지가 있거나 사기적인 구인 공고 또는 계약자 프로필을 게시합니다.
- 다른 사람을 사칭하거나 자격, 면허 또는 보험을 허위로 표현합니다.
- 다른 사용자를 괴롭히거나, 위협하거나, 학대합니다.
- 메시지를 통해 스팸, 청하지 않은 광고 또는 홍보 콘텐츠를 전송합니다.
- 수수료 또는 리뷰를 피하기 위해 플랫폼을 우회하려 합니다.
- 플랫폼 외부 목적으로 다른 사용자의 개인정보를 수집합니다.
- 플랫폼 운영을 방해하거나 무단 접근을 시도합니다.
- 가짜 계정을 생성하거나 자기 추천으로 추천 프로그램을 남용합니다.
- 다른 계약자에 대해 오해를 야기하는 추천을 게시합니다.
- 상업적 목적으로 자원봉사 또는 지역사회 구인 공고 기능을 오용합니다.
이러한 규칙을 위반하면 계정이 정지 또는 종료될 수 있습니다.
5. 구인 공고, 입찰 및 예약
- 구인 공고는 플랫폼의 모든 계약자에게 표시됩니다.
- 입찰은 구인 공고를 게시한 고객에게 표시됩니다.
- 자원봉사 구인 공고는 결제가 포함되지 않는 지역사회 지향적 공고입니다. 자원봉사 구인 공고에 입찰하는 계약자는 무료로 작업을 수행하는 데 동의합니다.
- ProHire는 수행된 작업의 품질, 안전성 또는 합법성을 보증하지 않습니다.
- ProHire는 계약자의 면허, 보험 또는 자격을 확인하지 않습니다. 계약자를 고용하기 전에 자격증명을 확인하는 것은 고객의 책임입니다.
- ProHire는 고객과 계약자 간의 계약 당사자가 아닙니다. 범위, 가격, 일정 및 결제에 관한 모든 계약은 전적으로 고객과 계약자 간에 이루어집니다.
- 서비스 비용은 고객과 계약자 간에 직접 합의됩니다. ProHire는 서비스 결제를 처리하지 않습니다.
6. 스마트 매칭
ProHire는 위치, 서비스 카테고리, 평점, 응답 시간, 가용성 등의 요소를 기반으로 구인 공고에 계약자를 제안하는 자동화된 매칭 알고리즘을 사용할 수 있습니다. 스마트 매칭은 편의를 위해 제공되며, 추천 또는 권장을 의미하지 않습니다. 귀하는 제안된 매칭을 고용하거나 입찰할 의무가 없습니다.
7. 서비스 패키지
계약자는 정해진 가격에 번들 서비스를 설명하는 서비스 패키지를 생성하고 게시할 수 있습니다. 서비스 패키지는 정보 제공 목적의 공고일 뿐 — 실제 조건, 가격, 작업 범위는 고객과 계약자 간에 직접 합의됩니다. ProHire는 서비스 패키지의 정확성 또는 가용성을 보증하지 않습니다.
8. 리뷰, 평점 및 추천
- 리뷰는 계약자와의 실제 경험을 바탕으로 솔직하게 작성해야 합니다.
- 리뷰에는 명예훼손, 욕설 또는 차별적 언어가 포함되어서는 안 됩니다.
- 당사는 본 약관을 위반하는 리뷰를 삭제할 권리를 보유합니다.
- 계약자는 긍정적인 리뷰를 대가로 인센티브를 제공해서는 안 됩니다.
- 계약자는 플랫폼의 다른 계약자를 추천할 수 있습니다. 추천은 진정성 있고 추천받은 계약자의 작업에 대한 전문적인 지식을 기반으로 해야 합니다.
- 사기적이거나 오해를 야기하는 추천은 계정 정지로 이어질 수 있습니다.
9. 인앱 구매, 홍보 및 환불 정책
9.1 구매
- ProHire는 추천, 긴급, 상단, 강조 부스트를 포함한 구인 공고에 대한 선택적 유료 홍보("부스트")를 제공합니다.
- Android에서 구매는 Google Play 인앱 구매를 통해 처리되며, Google Play의 이용약관의 적용을 받습니다.
- 웹 플랫폼에서 구매는 Stripe를 통해 처리됩니다. 구매함으로써 귀하는 Stripe의 이용약관에 동의합니다.
- 홍보된 공고는 더 눈에 띄게 표시되지만, 입찰이나 예약이 보장되지는 않습니다.
9.2 환불 정책
- 모든 부스트 구매는 환불되지 않습니다. 부스트는 구매 즉시 적용되며 취소할 수 없습니다.
- 홍보는 즉각적인 가시성 혜택을 제공하므로, 부스트가 구인 공고에 적용된 후에는 환불이 제공되지 않습니다.
- 부스트가 올바르게 적용되지 않게 하는 기술적 문제가 발생한 경우, 구매 후 7일 이내에 prohireclub@gmail.com으로 문의하십시오. 당사는 조사하여 단독 재량으로 부스트를 올바르게 적용하거나 향후 사용을 위한 크레딧을 발행합니다.
- Google Play를 통해 이루어진 구매의 경우, Google의 정책에 따라 Google Play의 환불 절차를 통해 환불을 요청할 수도 있습니다.
- 웹에서 Stripe를 통해 이루어진 구매의 경우, 환불 요청은 prohireclub@gmail.com으로 보내야 합니다.
10. ProHire+ 구독
10.1 구독 플랜 및 가격
ProHire는
ProHire+라는 선택적 프리미엄 구독 등급을 제공하며,
월 $9.99 CAD(또는 Google Play가 지역 가격 전환을 적용하는 현지 통화의 동등한 금액)에 이용 가능합니다. 가격은 구매 시 적용 가능한 통화로 표시됩니다.
10.2 자동 갱신
ProHire+는
자동 갱신 구독입니다. 결제는 각 청구 기간의 시작 시 청구됩니다. 구독은 갱신 날짜 전에 취소하지 않는 한 매월 자동으로 갱신됩니다.
10.3 청구 및 취소 — Android
Android에서 청구는
Google Play에 의해 관리됩니다. Google Play의 구독 설정(Google Play 스토어 > 계정 > 구독)을 통해 언제든지 ProHire+ 구독을 취소할 수 있습니다. 취소는 현재 청구 기간이 끝날 때 적용되며, 해당 날짜까지 ProHire+ 기능에 계속 접근할 수 있습니다.
10.4 청구 및 취소 — 웹
웹 플랫폼에서 청구는
Stripe에 의해 관리됩니다. 플랫폼 내의 구독 관리 포털을 통해 언제든지 ProHire+ 구독을 취소할 수 있습니다. 취소는 현재 청구 기간이 끝날 때 적용되며, 해당 날짜까지 ProHire+ 기능에 계속 접근할 수 있습니다.
10.5 ProHire+ 기능
ProHire+ 기능에는 다음이 포함되지만, 이에 국한되지 않습니다:
- 더 높은 AI 생성 한도(무료 플랜의 하루 3회에 비해 하루 100회 생성).
ProHire는 합리적인 사전 통지를 제공하고 언제든지 ProHire+ 기능을 수정, 추가 또는 제거할 권리를 보유합니다.
10.6 취소 또는 만료 시 다운그레이드
ProHire+ 구독이 취소되거나 만료되면, AI 생성 한도 및 기타 기능 권한은 청구 기간이 끝날 때 즉시 무료 등급으로 되돌아갑니다.
10.7 구독 환불
ProHire+ 구독에 대한 환불은
Google Play(Android 구독의 경우) 또는
Stripe(웹 구독의 경우)의 환불 정책에 따라 결정됩니다. ProHire는 해당 플랫폼의 정책 외에 독자적으로 구독 환불을 발행하지 않습니다. 요금이 오류로 청구되었다고 생각하는 경우, 관련 청구 플랫폼에 직접 문의하거나 prohireclub@gmail.com으로 연락하십시오.
11. 추천 프로그램
- ProHire는 사용자가 다른 사람을 플랫폼에 초대할 수 있는 추천 프로그램을 제공할 수 있습니다.
- 추천 보상(있는 경우)은 ProHire의 단독 재량으로 부여되며 언제든지 수정 또는 중단될 수 있습니다.
- 여러 계정을 생성하거나, 자동화 도구를 사용하거나, 사기적 활동에 참여하여 추천 프로그램을 남용해서는 안 됩니다.
- ProHire는 사기적 수단으로 얻은 추천 보상을 취소할 권리를 보유합니다.
12. 즐겨찾기 및 활동 피드
- 개인적인 편의를 위해 계약자를 즐겨찾기로 저장할 수 있습니다. 즐겨찾기 목록은 비공개이며 다른 사용자에게 표시되지 않습니다.
- 활동 피드는 구인 공고 활동, 입찰 업데이트, 예약 상태 변경을 포함하여 귀하의 계정과 관련된 업데이트를 표시합니다. 활동 피드 데이터는 계정이 활성 상태인 동안 보관되며 계정 삭제 시 삭제됩니다.
13. 딥 링크 및 공유
ProHire는 구인 공고, 계약자 프로필 또는 기타 콘텐츠에 대한 공유 가능한 링크를 생성할 수 있습니다. 이 링크는 플랫폼 외부에서 공유될 수 있습니다. 공유 링크를 통해 접근한 콘텐츠는 동일한 약관의 적용을 받습니다. ProHire는 제3자가 공유 링크를 사용하거나 배포하는 방법에 대해 책임지지 않습니다.
14. AI 생성 콘텐츠
14.1 개요
플랫폼은 구인 설명, 계약자 자기소개, 메시지 제안, 리뷰 응답 생성을 포함한 선택적 AI 텍스트 생성 기능을 제공합니다. 이러한 기능은 Firebase Cloud Functions를 통해 접근되는
Google의 Gemini AI 모델에 의해 구동됩니다.
14.2 AI 출력에 대한 보증 없음
ProHire는 AI 생성 텍스트의 정확성, 완전성, 적합성 또는 특정 목적에의 적합성에 대해 어떠한 보증도 하지 않습니다. AI 생성 콘텐츠는 자동화 시스템에 의해 생성되며 오류, 누락 또는 귀하의 특정 상황에 적합하지 않은 콘텐츠가 포함될 수 있습니다.
14.3 사용자 책임
사용자는 AI 생성 콘텐츠를 검토, 편집하고 게시 여부를 결정하는
단독 책임이 있습니다. 플랫폼에 AI 생성 콘텐츠를 게시함으로써, 귀하는 이를 검토하고 자신의 원본 콘텐츠처럼 이에 대한 책임을 수락한다고 표명합니다.
14.4 전문적 조언 아님
AI 생성 콘텐츠는 전문적, 법적, 금융적 또는 기타 규제된 형태의 조언을
구성하지 않습니다. 전문 상담의 대안으로 AI 생성 콘텐츠에 의존해서는 안 됩니다.
14.5 AI 콘텐츠에 대한 책임 제한
ProHire는 AI 생성 콘텐츠의 사용, 게시 또는 의존으로 인한 결과에 대해
책임을 지지 않으며, 여기에는 명예 훼손, 계약 분쟁, 법규 미준수, 금전적 손실이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.
15. 자동화된 콘텐츠 검토
15.1 리뷰 검토
플랫폼에 제출된 리뷰는 커뮤니티 가이드라인 및 정책을 위반하는 콘텐츠를 탐지하는 AI 지원 도구를 사용한
자동화된 검토의 적용을 받습니다. 자동화된 검토에 의해 표시된 리뷰는 추가 평가를 위해 게시가 보류되거나 사전 통지 없이 삭제될 수 있습니다.
15.2 입찰 품질 평가
계약자가 제출한 입찰은 관련성, 완전성, 플랫폼 기준 준수 등의 요소를 평가하는
자동화된 품질 평가의 적용을 받습니다. 품질 점수는 고객 대면 조회에서 입찰의 순위 또는 눈에 띄는 정도에 영향을 미칠 수 있습니다.
15.3 스마트 매칭 알고리즘
스마트 매칭 결과는 위치, 서비스 카테고리, 평점, 가용성 등의 요소를 기반으로 하는
자동화된 알고리즘에 의해 결정됩니다. 스마트 매칭 결과는 ProHire가 계약자를 개인적으로 추천하는 것을 나타내지 않습니다.
15.4 수동 검토 요청
자동화된 검토가 자신의 콘텐츠에 잘못 영향을 미쳤다고 생각하는 사용자 — 삭제된 리뷰 또는 순위가 내려간 입찰을 포함하여 — 는
prohireclub@gmail.com으로 문의하여 수동 검토를 요청할 수 있습니다. 당사는 합리적인 시간 내에 그러한 요청에 응답하기 위해 노력하지만, 어떠한 콘텐츠의 복구도 보장할 수 없습니다.
16. 지식재산권
- 디자인, 코드, 브랜딩 및 콘텐츠를 포함한 ProHire 플랫폼은 ProHire가 소유하며 지식재산권법의 보호를 받습니다.
- 귀하가 게시하는 콘텐츠(구인 설명, 프로필 정보, 사진, 리뷰)의 소유권은 귀하에게 있습니다. 콘텐츠를 게시함으로써, 귀하는 서비스 제공 목적으로 플랫폼 내에서 해당 콘텐츠를 표시할 수 있는 비독점적, 전 세계적, 무료 라이선스를 ProHire에 부여합니다.
- 플랫폼의 어떠한 부분도 복사, 수정, 배포 또는 리버스 엔지니어링해서는 안 됩니다.
17. 면책 조항
- ProHire는 명시적 또는 묵시적 어떠한 종류의 보증 없이 "있는 그대로" 및 "이용 가능한 상태로" 제공됩니다.
- 당사는 플랫폼이 중단 없이, 오류 없이 또는 안전하게 운영될 것을 보증하지 않습니다.
- 당사는 계약자의 작업, 자격 또는 행동에 대해 추천, 보증 또는 책임을 지지 않습니다.
- 당사는 사용자 간의 상호작용으로 인한 손해, 부상 또는 손실에 대해 책임지지 않습니다.
- 플랫폼에 표시되는 스마트 매칭 제안 및 가격 정보는 정보 제공 목적일 뿐이며 전문적인 조언을 구성하지 않습니다.
18. 책임 제한
법이 허용하는 최대 범위 내에서, ProHire는 플랫폼 이용으로 인한 간접적, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해에 대해 책임을 지지 않으며, 여기에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다:
당사의 총 책임은 청구 이전 12개월 동안 귀하가 ProHire에 지불한 금액(있는 경우)을 초과하지 않습니다.
19. 손해 배상
귀하는 다음으로 인한 모든 청구, 손해, 손실 또는 비용(법률 비용 포함)으로부터 ProHire를 면책하고 보호하는 것에 동의합니다:
20. 계정 해지
- 설정 > 계정 삭제를 통해 언제든지 계정을 삭제할 수 있습니다.
- 당사는 귀하가 본 약관을 위반하는 경우 계정을 정지 또는 해지할 수 있습니다.
- 해지 시, 귀하의 프로필, 구인 공고, 입찰, 예약, 메시지, 즐겨찾기, 활동 피드 데이터, 추천, 서비스 패키지, 추천 데이터, 부스트 구매 내역이 삭제됩니다.
- 해지는 해지 전에 이루어진 구매에 대한 환불 자격을 부여하지 않습니다.
21. 본 약관의 변경
당사는 때때로 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 당사는 플랫폼 또는 이메일을 통해 중요한 변경 사항을 알립니다. 변경 후 계속 이용하면 동의로 간주됩니다.
22. 국제 사용자
플랫폼은 캐나다와 유럽의 사용자가 이용할 수 있습니다. 캐나다 외부에서 플랫폼에 접근하는 경우, 귀하의 주도로 접근하는 것이며 현지 법률 준수에 대한 책임은 귀하에게 있습니다. 현지 소비자 보호법이 본 약관에 추가로 적용될 수 있습니다.
23. 준거법
본 약관은 캐나다 온타리오주 법률의 적용을 받습니다. 모든 분쟁은 온타리오주 법원에서 해결됩니다.
귀하가 EU 또는 EEA의 소비자인 경우, 귀하의 거주 국가의 소비자 법률에 의해 제공되는 모든 필수 보호를 보유합니다. 본 약관의 어떠한 내용도 적용 가능한 EU 필수 소비자 보호 법률에 따른 귀하의 권리를 제한하지 않습니다.
24. 분쟁 해결
24.1 일반
모든 분쟁을 비공식적으로 해결하기 위해 먼저 prohireclub@gmail.com으로 연락하시기를 권장합니다.
24.2 EU 온라인 분쟁 해결
귀하가 EU의 소비자인 경우, 플랫폼과 관련된 분쟁을 해결하기 위해 유럽 집행위원회의 온라인 분쟁 해결(ODR) 플랫폼을 이용할 수 있습니다. ODR 플랫폼은 다음에서 이용 가능합니다:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
ODR 목적을 위한 당사 이메일은: prohireclub@gmail.com
이 조항은 EU 규정 524/2013에 따라 작성되었습니다.
25. 가분성
본 약관의 어떠한 조항이 무효 또는 집행 불가능한 것으로 판명되더라도, 나머지 조항은 완전한 효력을 유지합니다.
26. 문의하기
본 약관에 관한 질문이 있으면 다음으로 문의하십시오:
이메일: prohireclub@gmail.com