データ削除
最終更新日： 2026年3月7日
ProHireでは、お客様が個人データを管理する権利を尊重しています。本ポリシーは、一般データ保護規則（GDPR）第17条を含む消去の権利を実施するものです。以下に説明する方法を使用して、いつでもデータの削除を申請することができます。
アカウントとデータの削除方法
オプション1：アプリから
- ProHireアプリを開くか、prohire.clubにアクセスします。
以下のデータが完全に削除されます：
- プロフィール情報（氏名、メールアドレス、電話番号、写真）
- 作成した求人掲載（ボランティアおよびコミュニティ求人を含む）
- 業者プロフィール、ポートフォリオ、サービスパッケージ、および資格証明書（該当する場合）
法的、財務的、またはプラットフォームの整合性のために、アカウント削除後も一部のデータが保持されます。詳細については以下の表をご参照ください。
この操作は
元に戻すことができません。
オプション2：メールから
アプリまたはウェブサイトにアクセスできない場合は、以下のメールアドレスにメールを送ることでアカウントとデータの削除を申請することができます：
prohireclub@gmail.com
ProHireアカウントに関連付けられているメールアドレスまたは電話番号をご記載ください。当社は
14営業日以内にご請求を処理し、データが削除されたことを確認します。
EU/EEAユーザーへ： GDPRに従い、当社は受領から
30暦日以内にお客様の削除請求を処理します。追加の時間が必要な場合（複雑な請求については最大さらに60日）、当初の30日の期間内にご通知します。
削除されるデータ
以下の表は、アカウントを削除した際の各カテゴリーのデータへの対応を説明するものです。
| データの種類 | アカウント削除時に削除 | 備考 |
|-----------|-----------------|------|
| 氏名とメールアドレス | はい | Firestoreのユーザードキュメントから削除 |
| 電話番号 | はい | Firestoreのユーザードキュメントから削除 |
| プロフィール写真 | はい | Firebase Storageから削除 |
| 求人掲載 | はい | |
| 入札 | はい | |
| 予約 | はい | |
| メッセージ | はい | |
| レビュー | はい | |
| 業者プロフィールとポートフォリオ | はい | FirestoreのドキュメントとFirebase Storage内のポートフォリオ画像 |
| サービスパッケージ | はい | |
| お気に入りリスト | はい | |
| アクティビティフィードデータ | はい | |
| プッシュ通知のトークン | はい | |
| 推薦（付与したものと受け取ったもの） | いいえ | プラットフォームの整合性のために保持される；推薦は完了した作業の歴史的記録の一部として残る |
| 通知 | いいえ | プラットフォームの整合性および監査目的のために保持される |
| 支払い記録 | いいえ | 適用法律および税規則が要求する財務的および法的記録管理のために保持される |
| 紹介記録 | いいえ | 不正防止および財務的照合のために保持される |
| 報告書（不正行為/安全性の報告書） | いいえ | プラットフォームの整合性および安全性のために保持される；繰り返し違反を調査するために必要 |
| プロフィール画像（Firebase Storage） | いいえ | Firebase Storage内の生の画像ファイルはアカウント削除時に自動的に削除されない；手動削除はprohireclub@gmail.comにご請求ください |
| チャット画像（Firebase Storage） | いいえ | チャット会話で送信された画像はアカウント削除時に自動的に削除されない；手動削除はprohireclub@gmail.comにご請求ください |
| 確認書類 | いいえ | Firebase Storageの`verification_docs/`にアップロードされた書類はコンプライアンスおよび不正防止目的で保持される；手動審査による削除はprohireclub@gmail.comにご請求ください |
保持される可能性のあるデータ
上記の特定のカテゴリーに加えて、以下の目的のためにいくつかの匿名化された非識別可能データが保持される場合があります：
- 分析： お客様のアイデンティティに関連付けることができない、集計された匿名化された使用統計。
- 法的コンプライアンス： 法律が要求する会計および税務コンプライアンスのためにトランザクション記録が保持される場合があります。
- 不正防止： 繰り返しの不正行為を防ぐために、アカウント違反に関連するデータが保持される場合があります。
第三者のデータ
ProHireは認証とデータストレージにFirebase（Google）を使用しています。アプリからアカウントを削除すると、Firebase Authenticationのレコードと主要なFirestoreのユーザードキュメントが削除されます。一部のサブコレクションとFirebase Storageのファイルは、上記の表に記載のとおり保持されます。Googleがデータを処理する方法については、
Googleプライバシーポリシーをご参照ください。
第三者のサインインプロバイダーを使用した場合は、ProHireのアクセスを取り消すこともお勧めします：
- Apple Sign-In： Apple IDの設定の「サインインとセキュリティ」>「Appleでサインイン」を通じてアクセスを取り消します。
Google PlayまたはStripeを通じて行われた購入は、それらのプロバイダーのデータ保持ポリシーに従います。ProHireはお客様の支払いカードの詳細を保持しません。
お客様の権利（EU/EEAユーザー）
EU/EEAに所在するお客様で、当社による削除請求の処理方法に不満がある場合は、地元のデータ保護当局（監督機関）に苦情を申し立てる権利を有しています。EU各国のデータ保護当局の一覧は、
欧州データ保護委員会のウェブサイトでご確認いただけます。
お客様のデータ保護の権利の詳細については、
プライバシーポリシーをご参照ください。
お問い合わせ
データ削除またはプライバシーについてご質問がある場合は、以下にお問い合わせください：
メール： prohireclub@gmail.com