Cancellazione dei dati
Ultimo aggiornamento: 7 marzo 2026
In ProHire, rispettiamo il Suo diritto di controllare i Suoi dati personali. La presente politica attua il Suo diritto alla cancellazione, incluso ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), Articolo 17. Può richiedere la cancellazione dei Suoi dati in qualsiasi momento utilizzando i metodi descritti di seguito.
Come eliminare il Suo account e i Suoi dati
Opzione 1: Nell'app
- Apra l'app ProHire o visiti prohire.club.
- Vada alla scheda Profilo.
- Tocchi Impostazioni (icona a forma di ingranaggio).
- Scorra verso il basso fino alla sezione Zona pericolosa.
- Confermi l'eliminazione quando richiesto.
I seguenti dati verranno rimossi definitivamente:
- Le Sue informazioni di profilo (nome, e-mail, numero di telefono, foto)
- Le offerte di lavoro che ha creato (incluse le offerte di volontariato e comunitarie)
- Le offerte che ha presentato
- Le prenotazioni e la cronologia delle prenotazioni
- I messaggi e le conversazioni
- Le recensioni che ha scritto
- Il profilo appaltatore, il portfolio, i pacchetti di servizi e le certificazioni (se applicabile)
- Il Suo elenco di preferiti
- I Suoi dati del feed attività
- I token e le preferenze di notifica push
Alcuni dati vengono conservati dopo la cancellazione dell'account per motivi legali, finanziari o di integrità della piattaforma. Si veda la tabella seguente per i dettagli completi.
Questa azione
non può essere annullata.
Opzione 2: Via e-mail
Se non riesce ad accedere all'app o al sito web, può richiedere la cancellazione dell'account e dei dati inviandoci un'e-mail a:
prohireclub@gmail.com
Si prega di includere l'indirizzo e-mail o il numero di telefono associato al Suo account ProHire. Elaboreremo la Sua richiesta entro
14 giorni lavorativi e confermeremo una volta che i Suoi dati sono stati eliminati.
Per gli utenti UE/SEE: In conformità al GDPR, elaboreremo la Sua richiesta di cancellazione entro
30 giorni di calendario dal ricevimento. Se abbiamo bisogno di tempo aggiuntivo (fino a ulteriori 60 giorni per richieste complesse), La informeremo entro il periodo iniziale di 30 giorni.
Quali dati vengono eliminati
La tabella seguente descrive cosa accade a ciascuna categoria di dati quando elimina il Suo account.
| Tipo di dato | Eliminato alla cancellazione dell'account | Note |
|-----------|----------------------------|-------|
| Nome e e-mail | Sì | Rimosso dal documento utente di Firestore |
| Numero di telefono | Sì | Rimosso dal documento utente di Firestore |
| Foto del profilo | Sì | Rimossa da Firebase Storage |
| Offerte di lavoro | Sì | |
| Offerte | Sì | |
| Prenotazioni | Sì | |
| Messaggi | Sì | |
| Recensioni | Sì | |
| Profilo appaltatore e portfolio | Sì | Documento Firestore e immagini del portfolio in Firebase Storage |
| Pacchetti di servizi | Sì | |
| Elenco dei preferiti | Sì | |
| Dati del feed attività | Sì | |
| Token di notifica push | Sì | |
| Segnalazioni (date e ricevute) | No | Conservate per l'integrità della piattaforma; le segnalazioni rimangono parte del registro storico dei lavori completati |
| Notifiche | No | Conservate per l'integrità della piattaforma e a fini di audit |
| Registrazioni di pagamento | No | Conservate per la tenuta dei registri finanziari e legali come richiesto dalla legge applicabile e dalle normative fiscali |
| Registrazioni di referral | No | Conservate per la prevenzione delle frodi e la riconciliazione finanziaria |
| Segnalazioni (abusi/sicurezza) | No | Conservate per l'integrità e la sicurezza della piattaforma; necessarie per indagare sulle violazioni ripetute |
| Immagini del profilo (Firebase Storage) | No | I file di immagine grezzi in Firebase Storage non vengono rimossi automaticamente alla cancellazione dell'account; inviare una richiesta a prohireclub@gmail.com per la rimozione manuale |
| Immagini delle chat (Firebase Storage) | No | Le immagini inviate nelle conversazioni in chat non vengono rimosse automaticamente alla cancellazione dell'account; inviare una richiesta a prohireclub@gmail.com per la rimozione manuale |
| Documenti di verifica | No | I documenti caricati in `verification_docs/` in Firebase Storage vengono conservati per finalità di conformità e prevenzione delle frodi; inviare una richiesta a prohireclub@gmail.com per richiedere la revisione manuale della rimozione |
Quali dati possono essere conservati
Oltre alle categorie specifiche sopra indicate, alcuni dati anonimizzati e non identificabili possono essere conservati per le seguenti finalità:
- Analisi: Statistiche di utilizzo aggregate e anonimizzate che non possono essere collegate alla Sua identità.
- Conformità legale: I registri delle transazioni possono essere conservati per la conformità contabile e fiscale come richiesto dalla legge.
- Prevenzione delle frodi: I dati relativi alle violazioni dell'account possono essere conservati per prevenire abusi ripetuti.
Dati di terze parti
ProHire utilizza Firebase (Google) per l'autenticazione e l'archiviazione dei dati. Quando il Suo account viene eliminato tramite l'app, il Suo record di Firebase Authentication e il documento utente principale di Firestore vengono rimossi. Alcune sottocollezioni e file di Firebase Storage vengono conservati come descritto nella tabella sopra. Per informazioni su come Google gestisce i dati, si prega di consultare l'
Informativa sulla privacy di Google.
Se ha utilizzato un provider di accesso di terze parti, potrebbe voler revocare l'accesso di ProHire:
- Apple Sign-In: Revocare l'accesso tramite le impostazioni del Suo Apple ID in Accesso e sicurezza > Accedi con Apple.
Gli acquisti effettuati tramite Google Play o Stripe sono soggetti alle politiche di conservazione dei dati di tali fornitori. ProHire non conserva i dati della Sua carta di pagamento.
I Suoi diritti (utenti UE/SEE)
Se è situato nell'UE o nel SEE e non è soddisfatto del modo in cui abbiamo gestito la Sua richiesta di cancellazione, ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità di protezione dei dati locale (autorità di controllo). Un elenco delle Autorità di protezione dei dati dell'UE è disponibile sul
sito web del Comitato europeo per la protezione dei dati.
Per ulteriori informazioni sui Suoi diritti in materia di protezione dei dati, si veda la nostra
Informativa sulla privacy.
Contattaci
Per domande sulla cancellazione dei dati o sulla Sua privacy, La preghiamo di contattarci a:
E-mail: prohireclub@gmail.com