Data Deletion

Suppression des données

Dernière mise à jour : 7 mars 2026 Chez ProHire, nous respectons votre droit de contrôler vos données personnelles. La présente politique met en œuvre votre droit à l'effacement, y compris en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), Article 17. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en utilisant les méthodes décrites ci-dessous.

Comment supprimer votre compte et vos données

Option 1 : Dans l'application

Ouvrez l'application ProHire ou visitez prohire.club.

Accédez à votre onglet Profil.

Appuyez sur Paramètres (icône d'engrenage).

Faites défiler vers le bas jusqu'à la section Zone de danger.

Appuyez sur Supprimer le compte.

Confirmez la suppression lorsque vous y êtes invité.

Les données suivantes seront supprimées définitivement :

Vos informations de profil (nom, courriel, numéro de téléphone, photo)

Les offres d'emploi que vous avez créées (y compris les offres d'emploi bénévoles et communautaires)

Les soumissions que vous avez envoyées

Les réservations et l'historique des réservations

Les messages et conversations

Les avis que vous avez rédigés

Le profil d'entrepreneur, le portfolio, les forfaits de services et les certifications (le cas échéant)

Votre liste de favoris

Vos données du fil d'activité

Les jetons de notifications push et les préférences

Certaines données sont conservées après la suppression du compte pour des raisons légales, financières ou d'intégrité de la plateforme. Consultez le tableau ci-dessous pour tous les détails. Cette action ne peut pas être annulée.

Option 2 : Par courriel

Si vous n'êtes pas en mesure d'accéder à l'application ou au site web, vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données en nous envoyant un courriel à : prohireclub@gmail.com Veuillez indiquer l'adresse courriel ou le numéro de téléphone associé à votre compte ProHire. Nous traiterons votre demande dans un délai de 14 jours ouvrables et vous confirmerons une fois vos données supprimées. Pour les utilisateurs de l'UE/EEE : Conformément au RGPD, nous traiterons votre demande de suppression dans un délai de 30 jours calendaires suivant sa réception. Si nous avons besoin de temps supplémentaire (jusqu'à 60 jours supplémentaires pour les demandes complexes), nous vous en informerons dans le délai initial de 30 jours.

Données supprimées

Le tableau ci-dessous décrit ce qu'il advient de chaque catégorie de données lors de la suppression de votre compte. | Type de données | Supprimé lors de la suppression du compte | Remarques | |-----------------|------------------------------------------|-----------| | Nom et courriel | Oui | Supprimé du document utilisateur Firestore | | Numéro de téléphone | Oui | Supprimé du document utilisateur Firestore | | Photo de profil | Oui | Supprimée de Firebase Storage | | Offres d'emploi | Oui | | | Soumissions | Oui | | | Réservations | Oui | | | Messages | Oui | | | Avis | Oui | | | Profil d'entrepreneur et portfolio | Oui | Document Firestore et images du portfolio dans Firebase Storage | | Forfaits de services | Oui | | | Liste de favoris | Oui | | | Données du fil d'activité | Oui | | | Jetons de notifications push | Oui | | | Recommandations (données et reçues) | Non | Conservées pour l'intégrité de la plateforme ; les recommandations font partie de l'historique des travaux effectués | | Notifications | Non | Conservées pour l'intégrité de la plateforme et à des fins d'audit | | Registres de paiement | Non | Conservés pour la tenue de registres financiers et légaux, comme l'exigent la loi applicable et les règlements fiscaux | | Registres de parrainage | Non | Conservés pour la prévention de la fraude et la réconciliation financière | | Signalements (abus/sécurité) | Non | Conservés pour l'intégrité et la sécurité de la plateforme ; nécessaires pour enquêter sur les violations répétées | | Images de profil (Firebase Storage) | Non | Les fichiers d'images brutes dans Firebase Storage ne sont pas automatiquement supprimés lors de la suppression du compte ; soumettez une demande à prohireclub@gmail.com pour une suppression manuelle | | Images de chat (Firebase Storage) | Non | Les images envoyées dans les conversations de chat ne sont pas automatiquement supprimées lors de la suppression du compte ; soumettez une demande à prohireclub@gmail.com pour une suppression manuelle | | Documents de vérification | Non | Les documents téléversés dans `verification_docs/` dans Firebase Storage sont conservés à des fins de conformité et de prévention de la fraude ; soumettez une demande à prohireclub@gmail.com pour demander un examen manuel de la suppression |

Données pouvant être conservées

En plus des catégories spécifiques ci-dessus, certaines données anonymisées non identifiables peuvent être conservées aux fins suivantes :

Analytique : Statistiques d'utilisation agrégées et anonymisées qui ne peuvent pas être reliées à votre identité.

Conformité légale : Les enregistrements de transactions peuvent être conservés à des fins de conformité comptable et fiscale, comme l'exige la loi.

Prévention de la fraude : Les données liées aux violations de compte peuvent être conservées pour prévenir les abus répétés.

Données de tiers

ProHire utilise Firebase (Google) pour l'authentification et le stockage des données. Lorsque votre compte est supprimé via l'application, votre enregistrement Firebase Authentication et le document utilisateur Firestore principal sont supprimés. Certaines sous-collections et fichiers Firebase Storage sont conservés comme décrit dans le tableau ci-dessus. Pour plus d'informations sur la façon dont Google traite les données, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Google. Si vous avez utilisé un fournisseur de connexion tiers, vous pouvez également révoquer l'accès de ProHire :

Google Sign-In : Révoquez l'accès via vos autorisations de compte Google.

Apple Sign-In : Révoquez l'accès via les paramètres de votre identifiant Apple sous Connexion et sécurité > Se connecter avec Apple.

Les achats effectués via Google Play ou Stripe sont soumis aux politiques de conservation des données de ces fournisseurs. ProHire ne conserve pas les détails de votre carte de paiement.

Vos droits (utilisateurs de l'UE/EEE)

Si vous êtes situé dans l'UE ou l'EEE et n'êtes pas satisfait de la façon dont nous avons traité votre demande de suppression, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données (autorité de contrôle). Une liste des autorités de protection des données de l'UE est disponible sur le site web du Comité européen de la protection des données. Pour plus d'informations sur vos droits en matière de protection des données, consultez notre Politique de confidentialité.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la suppression des données ou votre vie privée, contactez-nous à : Courriel : prohireclub@gmail.com