Acceptable Use Policy

Politique d'utilisation acceptable

Dernière mise à jour : 7 mars 2026 La présente Politique d'utilisation acceptable (« Politique ») régit votre utilisation de l'application mobile ProHire et du site web prohire.club (collectivement, la « Plateforme »). ProHire est une place de marché qui met en relation des propriétaires avec des entrepreneurs pour des services à domicile. En accédant à la Plateforme ou en l'utilisant, vous acceptez de vous conformer à la présente Politique. La présente Politique complète nos Conditions d'utilisation — en cas de conflit, les Conditions d'utilisation prévalent.

1. Objet

ProHire s'engage à maintenir une place de marché sûre, fiable et professionnelle pour les propriétaires et les entrepreneurs. La présente Politique décrit les normes de conduite attendues de chaque utilisateur et les mesures que nous pouvons prendre lorsque ces normes ne sont pas respectées.

2. Contenu interdit

Vous ne pouvez pas publier, téléverser, partager ou rendre disponible de quelque façon que ce soit tout contenu qui :

Est frauduleux ou trompeur — y compris les fausses offres d'emploi, les avis fabriqués, les attestations gonflées, les licences falsifiées ou les prix trompeurs.

Constitue du harcèlement ou de la maltraitance — y compris les menaces, l'intimidation, l'intimidation, les discours haineux ou tout langage visant à dénigrer ou à nuire à une autre personne.

Est discriminatoire — y compris le contenu qui promeut ou incite à la discrimination fondée sur la race, l'ethnie, l'origine nationale, la religion, le genre, l'identité de genre, l'orientation sexuelle, l'âge, le handicap ou toute autre caractéristique protégée par la loi canadienne.

Est du pourriel ou de la publicité non sollicitée — y compris les messages en masse, les messages en chaîne, les publications répétitives ou les promotions de biens et services sans rapport avec les services à domicile.

Contient du matériel illégal — y compris le contenu qui promeut, facilite ou représente des activités illégales, de la violence ou la vente de biens et services prohibés.

Porte atteinte à la propriété intellectuelle — y compris les images protégées par le droit d'auteur, les marques de commerce, les secrets commerciaux ou tout autre matériel propriétaire utilisé sans l'autorisation du propriétaire.

Contient des logiciels malveillants ou du code nuisible — y compris des virus, des chevaux de Troie, des liens d'hameçonnage ou tout logiciel conçu pour endommager, interférer avec ou obtenir un accès non autorisé à des systèmes ou des données.

Viole la vie privée — y compris le partage des renseignements personnels d'une autre personne sans son consentement.

3. Comportements interdits

Vous ne pouvez pas vous livrer à l'un des comportements suivants lors de l'utilisation de la Plateforme :

Contourner la Plateforme — solliciter ou encourager des utilisateurs à effectuer des transactions, des communications ou des paiements en dehors de ProHire afin d'éviter les frais ou les protections de la Plateforme.

Manipuler les évaluations ou les avis — offrir des incitatifs pour des avis positifs, publier des avis pour des services non rendus ou exercer des représailles contre des utilisateurs qui laissent des commentaires honnêtes.

Usurpation d'identité — se faire passer pour une autre personne, entreprise ou entité, ou dénaturer votre affiliation avec toute personne ou organisation.

Interférer avec la Plateforme — tenter de perturber, de surcharger ou de compromettre la sécurité ou les performances de la Plateforme ou de son infrastructure.

Extraction ou collecte de données — utiliser des outils automatisés pour collecter des données d'utilisateurs, des offres d'emploi ou d'autres contenus de la Plateforme sans consentement écrit préalable.

Manipulation des soumissions — soumettre des soumissions sans intention d'effectuer le travail, ou s'entendre avec d'autres utilisateurs pour manipuler les résultats des appels d'offres.

Utilisation abusive des fonctionnalités d'intelligence artificielle — y compris l'un des éléments suivants :

- Utiliser les fonctionnalités de génération par intelligence artificielle pour produire à grande échelle des annonces frauduleuses, trompeuses ou mensongères. - Utiliser les fonctionnalités de suggestion de messages par intelligence artificielle pour générer des messages harcelants, menaçants ou discriminatoires. - Tenter de manipuler ou de contourner les systèmes de modération par intelligence artificielle (par exemple, utiliser l'intelligence artificielle pour générer du contenu conçu pour échapper aux filtres de contenu). - Partager ou revendre du contenu généré par intelligence artificielle produit via la Plateforme de ProHire en dehors de la Plateforme.

4. Responsabilités du compte

Sécurité du compte — Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité survenant sous votre compte. Informez-nous immédiatement si vous soupçonnez un accès non autorisé.

Informations exactes — Vous devez fournir des informations véridiques, exactes et à jour dans votre profil, vos offres d'emploi, vos soumissions et toutes les autres interactions sur la Plateforme. Les entrepreneurs doivent représenter fidèlement leurs qualifications, leur expérience et leurs licences.

Un seul compte par personne — Chaque individu ne peut maintenir qu'un seul compte ProHire. La création de plusieurs comptes pour contourner des restrictions, manipuler la Plateforme ou obtenir un avantage déloyal est strictement interdite.

Conformité aux lois — Vous êtes responsable de vous assurer que votre utilisation de la Plateforme est conforme à toutes les lois et réglementations fédérales, provinciales et municipales applicables, y compris celles relatives aux normes du travail, aux licences et à la protection des consommateurs.

5. Signalement des violations

Si vous rencontrez du contenu ou un comportement qui viole la présente Politique, nous vous encourageons à le signaler rapidement. Vous pouvez signaler des violations de deux façons :

Signalement intégré à l'application — Utilisez la fonctionnalité de signalement disponible sur les offres d'emploi, les profils, les messages et les avis pour signaler du contenu directement dans la Plateforme.

Courriel — Envoyez une description détaillée de la violation, y compris toutes captures d'écran ou tous liens pertinents, à prohireclub@gmail.com.

Nous examinons tous les signalements et répondrons aussi rapidement que les circonstances le permettront. Les signalements sont traités de manière confidentielle et nous ne tolérons pas les représailles contre les utilisateurs qui signalent des violations de bonne foi.

6. Conséquences des violations

ProHire se réserve le droit de prendre l'une des mesures suivantes, à sa seule discrétion, en réponse aux violations de la présente Politique :

Avertissement — Un avis formel vous informant de la violation et vous demandant de cesser le comportement interdit.

Suppression de contenu — Suppression de tout contenu qui viole la présente Politique, sans préavis.

Suspension temporaire — Suspension de votre compte pour une période définie, pendant laquelle vous ne pourrez pas accéder à la Plateforme.

Résiliation permanente — Fermeture définitive de votre compte et révocation de l'accès à la Plateforme.

Action en justice — Transmission de l'affaire aux autorités compétentes ou recours à des voies judiciaires, selon le cas.

La sévérité de la mesure prise dépendra de la nature de la violation, de son impact sur les autres utilisateurs et du fait qu'il s'agit d'une première infraction ou d'une récidive. Nous pouvons passer outre les étapes initiales et procéder directement à la suspension ou à la résiliation pour les violations graves.

7. Relation avec les Conditions d'utilisation

La présente Politique d'utilisation acceptable fait partie de nos Conditions d'utilisation et y est soumise. Les termes en majuscules non définis dans la présente Politique ont la signification qui leur est donnée dans les Conditions d'utilisation. Une violation de la présente Politique constitue une violation des Conditions d'utilisation et peut entraîner les conséquences décrites dans les deux documents.

8. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de temps à autre pour tenir compte des modifications apportées à nos pratiques, à la Plateforme ou à la loi applicable. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons via la Plateforme ou par d'autres moyens appropriés. Votre utilisation continue de la Plateforme après de telles modifications constitue votre acceptation de la Politique mise à jour.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique ou si vous devez signaler une préoccupation, veuillez nous contacter à : Courriel : prohireclub@gmail.com Site web : prohire.club