Terms of Service

Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 7. März 2026 Willkommen bei ProHire. Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen") regeln Ihre Nutzung der mobilen ProHire-Anwendung und der Website unter prohire.club (gemeinsam die „Plattform"), die von ProHire („wir", „uns" oder „unser") betrieben wird. Durch die Erstellung eines Kontos oder die Nutzung der Plattform stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Plattform nicht.

1. Über ProHire

ProHire ist ein Marktplatz, der Auftraggeber, die Haushaltsdienstleistungen suchen, mit unabhängigen Auftragnehmern verbindet. Wir stellen die Plattform bereit — wir sind keine Partei einer Vereinbarung zwischen Auftraggebern und Auftragnehmern.

2. Nutzungsvoraussetzungen

  • Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ProHire zu nutzen.
  • Sie müssen bei der Erstellung Ihres Kontos genaue und vollständige Informationen angeben.
  • Sie sind verantwortlich für die Sicherheit Ihrer Kontoanmeldedaten.
  • Sie dürfen nicht mehr als ein Konto erstellen.

3. Kontotypen

3.1 Auftraggeber

  • Stellen Sie Stellenausschreibungen ein, die die benötigte Arbeit beschreiben.
  • Erhalten Sie Angebote von Auftragnehmern.
  • Akzeptieren Sie Angebote und buchen Sie Auftragnehmer.
  • Hinterlassen Sie Bewertungen nach abgeschlossener Arbeit.
  • Kommunizieren Sie mit Auftragnehmern über In-App-Nachrichten.
  • Speichern Sie Lieblingsauftragnehmer für zukünftige Referenzen.
  • Sehen Sie einen Aktivitätsfeed mit Stellenaktualisierungen, Angeboten und Buchungen ein.
  • Teilen und empfangen Sie Empfehlungscodes.
  • Veröffentlichen Sie ehrenamtliche oder gemeinnützige Stellen kostenlos.

3.2 Auftragnehmer

  • Erstellen Sie ein professionelles Profil mit Ihren Fähigkeiten, Ihrer Erfahrung und Ihren Tarifen.
  • Erstellen und veröffentlichen Sie Servicepakete, die Auftraggeber durchsuchen können.
  • Durchsuchen Sie verfügbare Stellen und reichen Sie Angebote ein.
  • Kommunizieren Sie mit Auftraggebern über In-App-Nachrichten.
  • Erhalten Sie Bewertungen und Empfehlungen von anderen Auftragnehmern.
  • Kaufen Sie Promotionen (Boosts), um die Sichtbarkeit von Stellen oder Profilen zu erhöhen.
  • Sehen Sie ein Einnahmen-Dashboard mit Leistungsanalysen ein.
  • Teilen und empfangen Sie Empfehlungscodes.

3.3 Rollenwechsel

Sie können über die Plattformeinstellungen zwischen den Rollen Auftraggeber und Auftragnehmer wechseln. Der Wechsel zur Auftragnehmerrolle erfordert die Vervollständigung eines Auftragnehmerprofils.

4. Nutzerverhalten

Sie verpflichten sich, nicht:
  • Falsche, irreführende oder betrügerische Stellenausschreibungen oder Auftragnehmerprofile zu veröffentlichen.
  • Eine andere Person zu imitieren oder Ihre Qualifikationen, Lizenzen oder Versicherungen falsch darzustellen.
  • Die Plattform für illegale Zwecke zu nutzen.
  • Andere Nutzer zu belästigen, zu bedrohen oder zu misshandeln.
  • Spam, unaufgeforderte Werbung oder Werbeinhalte über Nachrichten zu versenden.
  • Zu versuchen, die Plattform zu umgehen, um Gebühren oder Bewertungen zu vermeiden.
  • Persönliche Informationen anderer Nutzer für Zwecke außerhalb der Plattform zu sammeln.
  • Inhalte hochzuladen, die Rechte des geistigen Eigentums verletzen.
  • Den Betrieb der Plattform zu stören oder zu versuchen, unbefugten Zugang zu erlangen.
  • Das Empfehlungsprogramm durch das Erstellen von Fake-Accounts oder Selbstempfehlungen zu missbrauchen.
  • Irreführende Empfehlungen für andere Auftragnehmer zu veröffentlichen.
  • Die ehrenamtliche oder gemeinnützige Stellenfunktion für kommerzielle Zwecke zu missbrauchen.
Verstöße gegen diese Regeln können zur Sperrung oder Kündigung des Kontos führen.

5. Stellen, Angebote und Buchungen

  • Stellenausschreibungen sind für alle Auftragnehmer auf der Plattform sichtbar.
  • Angebote sind für den Auftraggeber sichtbar, der die Stelle veröffentlicht hat.
  • Ehrenamtliche Stellen sind gemeinschaftsorientierte Ausschreibungen, die keine Bezahlung beinhalten. Auftragnehmer, die auf ehrenamtliche Stellen bieten, erklären sich bereit, die Arbeit unentgeltlich auszuführen.
  • ProHire garantiert nicht die Qualität, Sicherheit oder Rechtmäßigkeit der geleisteten Arbeit.
  • ProHire verifiziert keine Lizenzen, Versicherungen oder Qualifikationen von Auftragnehmern. Es liegt in der Verantwortung des Auftraggebers, die Qualifikationen eines Auftragnehmers vor der Beauftragung zu überprüfen.
  • ProHire ist keine Partei eines Vertrags zwischen Auftraggebern und Auftragnehmern. Alle Vereinbarungen zu Umfang, Preisgestaltung, Zeitplan und Zahlung liegen ausschließlich zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer.
  • Die Bezahlung für Dienstleistungen wird direkt zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer geregelt. ProHire wickelt keine Dienstleistungszahlungen ab.

6. Intelligentes Matching

ProHire kann einen automatisierten Matching-Algorithmus verwenden, um Auftragnehmer für Stellen basierend auf Faktoren wie Standort, Servicekategorien, Bewertungen, Reaktionszeit und Verfügbarkeit vorzuschlagen. Intelligentes Matching wird als Komfortoption bereitgestellt und stellt keine Befürwortung oder Empfehlung dar. Sie sind nicht verpflichtet, einen vorgeschlagenen Match zu beauftragen oder darauf zu bieten.

7. Servicepakete

Auftragnehmer können Servicepakete erstellen und veröffentlichen, die gebündelte Dienstleistungen zu einem Festpreis beschreiben. Servicepakete sind ausschließlich informative Angebote — die tatsächlichen Bedingungen, die Preisgestaltung und der Arbeitsumfang werden direkt zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer vereinbart. ProHire übernimmt keine Garantie für die Richtigkeit oder Verfügbarkeit von Servicepaketen.

8. Bewertungen, Ratings und Empfehlungen

  • Bewertungen müssen ehrlich und auf tatsächlichen Erfahrungen mit dem Auftragnehmer basieren.
  • Bewertungen dürfen keine diffamierenden, beleidigenden oder diskriminierenden Aussagen enthalten.
  • Wir behalten uns das Recht vor, Bewertungen zu entfernen, die gegen diese Bedingungen verstoßen.
  • Auftragnehmer dürfen keine Anreize im Austausch für positive Bewertungen anbieten.
  • Auftragnehmer können andere Auftragnehmer auf der Plattform empfehlen. Empfehlungen müssen authentisch und auf professionellen Kenntnissen der Arbeit des empfohlenen Auftragnehmers basieren.
  • Betrügerische oder irreführende Empfehlungen können zur Kontosperrung führen.

9. In-App-Käufe, Promotionen und Rückerstattungsrichtlinie

9.1 Käufe

  • ProHire bietet optionale kostenpflichtige Promotionen („Boosts") für Stellenausschreibungen an, einschließlich Featured-, Urgent-, Top- und Highlighted-Boosts.
  • Auf Android werden Käufe über Google Play In-App-Käufe abgewickelt und unterliegen den Nutzungsbedingungen von Google Play.
  • Auf der Webplattform werden Käufe über Stripe abgewickelt. Durch einen Kauf stimmen Sie den Nutzungsbedingungen von Stripe zu.
  • Beworbene Angebote werden prominenter angezeigt, aber es wird nicht garantiert, dass sie zu Angeboten oder Buchungen führen.

9.2 Rückerstattungsrichtlinie

  • Alle Boost-Käufe sind nicht erstattungsfähig. Boosts treten unmittelbar nach dem Kauf in Kraft und können nicht rückgängig gemacht werden.
  • Da Promotionen unmittelbare Sichtbarkeitsvorteile bieten, sind Rückerstattungen nach Anwendung eines Boosts auf eine Stellenausschreibung nicht möglich.
  • Wenn Sie ein technisches Problem erfahren, das die korrekte Anwendung Ihres Boosts verhindert hat, kontaktieren Sie uns unter prohireclub@gmail.com innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf. Wir werden den Vorfall untersuchen und nach unserem alleinigen Ermessen entweder den Boost korrekt anwenden oder eine Gutschrift für zukünftige Nutzung ausstellen.
  • Für über Google Play getätigte Käufe können Sie auch eine Rückerstattung über den Rückerstattungsprozess von Google Play beantragen, vorbehaltlich der Richtlinien von Google.
  • Für über Stripe im Web getätigte Käufe sollten Rückerstattungsanfragen an prohireclub@gmail.com gerichtet werden.

10. ProHire+-Abonnement

10.1 Abonnementplan und Preisgestaltung

ProHire bietet eine optionale Premium-Abonnementstufe namens ProHire+ an, verfügbar für $9.99 CAD pro Monat (oder einen entsprechenden Betrag in der lokalen Währung, wo Google Play regionale Preisumrechnung anwendet). Die Preisgestaltung wird zum Zeitpunkt des Kaufs in der jeweiligen Währung angezeigt.

10.2 Automatische Verlängerung

ProHire+ ist ein automatisch verlängerndes Abonnement. Die Zahlung wird zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums belastet. Das Abonnement verlängert sich automatisch am Ende jedes monatlichen Zeitraums, sofern es nicht vor dem Verlängerungsdatum gekündigt wird.

10.3 Abrechnung und Kündigung — Android

Auf Android wird die Abrechnung von Google Play verwaltet. Sie können Ihr ProHire+-Abonnement jederzeit über die Abonnementeinstellungen von Google Play kündigen (Google Play Store > Konto > Abonnements). Die Kündigung tritt am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums in Kraft; Sie behalten bis zu diesem Datum Zugang zu den ProHire+-Funktionen.

10.4 Abrechnung und Kündigung — Web

Auf der Webplattform wird die Abrechnung von Stripe verwaltet. Sie können Ihr ProHire+-Abonnement jederzeit über das innerhalb der Plattform zugängliche Abonnementverwaltungsportal kündigen. Die Kündigung tritt am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums in Kraft; Sie behalten bis zu diesem Datum Zugang zu den ProHire+-Funktionen.

10.5 ProHire+-Funktionen

Zu den ProHire+-Funktionen gehören unter anderem:
  • Höhere KI-Generierungslimits (100 Generierungen pro Tag, verglichen mit 3 pro Tag beim kostenlosen Plan).
  • Profil-Boost-Guthaben.
  • Weitere Funktionen, die von Zeit zu Zeit hinzugefügt oder aktualisiert werden.
ProHire behält sich das Recht vor, ProHire+-Funktionen jederzeit mit angemessener Vorankündigung zu ändern, hinzuzufügen oder zu entfernen.

10.6 Herabstufung bei Kündigung oder Ablauf

Bei Kündigung oder Ablauf eines ProHire+-Abonnements werden KI-Generierungslimits und andere Funktionsberechtigungen am Ende des Abrechnungszeitraums sofort auf die kostenlose Stufe zurückgesetzt.

10.7 Abonnement-Rückerstattungen

Rückerstattungen für ProHire+-Abonnements unterliegen den Rückerstattungsrichtlinien von Google Play (für Android-Abonnements) bzw. Stripe (für Web-Abonnements). ProHire stellt außerhalb der Richtlinien dieser Plattformen keine eigenständigen Abonnement-Rückerstattungen aus. Wenn Sie der Meinung sind, dass eine Abbuchung irrtümlich erfolgt ist, wenden Sie sich bitte direkt an die zuständige Abrechnungsplattform oder kontaktieren Sie uns unter prohireclub@gmail.com.

11. Empfehlungsprogramm

  • ProHire kann ein Empfehlungsprogramm anbieten, das es Nutzern ermöglicht, andere zur Teilnahme an der Plattform einzuladen.
  • Empfehlungsprämien (falls vorhanden) werden nach alleinigem Ermessen von ProHire gewährt und können jederzeit geändert oder eingestellt werden.
  • Sie dürfen das Empfehlungsprogramm nicht durch das Erstellen mehrerer Konten, den Einsatz automatisierter Tools oder die Beteiligung an betrügerischen Aktivitäten missbrauchen.
  • ProHire behält sich das Recht vor, durch betrügerische Mittel erlangte Empfehlungsprämien zu widerrufen.

12. Favoriten und Aktivitätsfeed

  • Sie können Auftragnehmer als Favoriten für Ihren persönlichen Komfort speichern. Favoritenlisten sind privat und für andere Nutzer nicht sichtbar.
  • Der Aktivitätsfeed zeigt für Ihr Konto relevante Aktualisierungen an, einschließlich Stellenaktivitäten, Angebotsänderungen und Buchungsstatusänderungen. Aktivitätsfeed-Daten werden während der Laufzeit Ihres Kontos aufbewahrt und bei Kontolöschung gelöscht.

13. Deep-Linking und Teilen

ProHire kann teilbare Links zu Stellenausschreibungen, Auftragnehmerprofilen oder anderen Inhalten generieren. Diese Links können außerhalb der Plattform geteilt werden. Über geteilte Links zugängliche Inhalte unterliegen denselben Bedingungen. ProHire ist nicht verantwortlich für die Art und Weise, wie geteilte Links von Dritten verwendet oder verbreitet werden.

14. KI-generierte Inhalte

14.1 Übersicht

Die Plattform bietet optionale KI-Textgenerierungsfunktionen an, darunter die Erstellung von Stellenbeschreibungen, Auftragnehmerbiografien, Nachrichtenvorschlägen und Bewertungsantworten. Diese Funktionen werden von Googles Gemini-KI-Modell unterstützt, auf das über Firebase Cloud Functions zugegriffen wird.

14.2 Keine Garantie für KI-Ausgaben

ProHire übernimmt keine Garantie für die Genauigkeit, Vollständigkeit, Eignung oder Zweckmäßigkeit von KI-generiertem Text. KI-generierte Inhalte werden von einem automatisierten System erstellt und können Fehler, Auslassungen oder Inhalte enthalten, die für Ihre spezifischen Umstände nicht geeignet sind.

14.3 Nutzerverantwortung

Nutzer sind allein verantwortlich für die Überprüfung, Bearbeitung und Entscheidung, ob KI-generierte Inhalte veröffentlicht werden sollen. Durch die Veröffentlichung von KI-generierten Inhalten auf der Plattform erklären Sie, dass Sie diese überprüft haben und die Verantwortung dafür übernehmen, als wären es Ihre eigenen Originalinhalte.

14.4 Kein professioneller Rat

KI-generierte Inhalte stellen keinen professionellen, rechtlichen, finanziellen oder sonstigen regulierten Rat dar. Sie sollten sich bei KI-generierten Inhalten nicht als Ersatz für professionelle Beratung verlassen.

14.5 Haftungsbeschränkung für KI-Inhalte

ProHire ist nicht haftbar für Folgen, die aus der Nutzung, Veröffentlichung oder dem Vertrauen auf KI-generierte Inhalte entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Reputationsschäden, Vertragsstreitigkeiten, regulatorische Nichteinhaltung oder finanzielle Verluste.

15. Automatisierte Inhaltsmoderation

15.1 Bewertungsmoderation

Auf der Plattform eingereichte Bewertungen unterliegen einer automatisierten Moderation mithilfe KI-gestützter Tools zur Erkennung von Inhalten, die gegen unsere Community-Richtlinien und -regeln verstoßen. Von der automatisierten Moderation markierte Bewertungen können bis zur weiteren Prüfung zurückgehalten oder ohne vorherige Ankündigung entfernt werden.

15.2 Qualitätsbewertung von Angeboten

Von Auftragnehmern eingereichte Angebote unterliegen einer automatisierten Qualitätsbewertung, die Faktoren wie Relevanz, Vollständigkeit und Einhaltung von Plattformstandards bewertet. Qualitätswerte können das Ranking oder die Prominenz von Angeboten in auftraggeberseitigen Ansichten beeinflussen.

15.3 Intelligenter Matching-Algorithmus

Die Ergebnisse des intelligenten Matchings werden von einem automatisierten Algorithmus auf der Grundlage von Faktoren wie Standort, Servicekategorien, Bewertungen und Verfügbarkeit bestimmt. Die Ergebnisse des intelligenten Matchings stellen keine persönliche Empfehlung eines Auftragnehmers durch ProHire dar.

15.4 Anforderung einer manuellen Überprüfung

Nutzer, die der Meinung sind, dass die automatisierte Moderation ihre Inhalte fälschlicherweise beeinflusst hat — einschließlich entfernter Bewertungen oder herabgestufter Angebote — können uns unter prohireclub@gmail.com kontaktieren, um eine manuelle Überprüfung anzufordern. Wir werden uns bemühen, auf solche Anfragen innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens zu antworten, können jedoch die Wiederherstellung von Inhalten nicht garantieren.

16. Geistiges Eigentum

  • Die ProHire-Plattform, einschließlich ihres Designs, ihres Codes, ihrer Markenzeichen und ihrer Inhalte, ist Eigentum von ProHire und durch Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt.
  • Sie behalten das Eigentum an den von Ihnen veröffentlichten Inhalten (Stellenbeschreibungen, Profilinformationen, Fotos, Bewertungen). Durch das Veröffentlichen von Inhalten gewähren Sie ProHire eine nicht-exklusive, weltweite, lizenzgebührenfreie Lizenz zur Anzeige dieser Inhalte innerhalb der Plattform zum Zweck der Erbringung des Dienstes.
  • Sie dürfen keinen Teil der Plattform kopieren, modifizieren, verteilen oder rückentwickeln.

17. Haftungsausschlüsse

  • ProHire wird „wie besehen" und „wie verfügbar" ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung bereitgestellt.
  • Wir garantieren nicht, dass die Plattform unterbrechungsfrei, fehlerfrei oder sicher ist.
  • Wir befürworten, garantieren oder übernehmen keine Verantwortung für die Arbeit, Qualifikationen oder das Verhalten eines Auftragnehmers.
  • Wir sind nicht verantwortlich für Schäden, Verletzungen oder Verluste, die aus Interaktionen zwischen Nutzern resultieren.
  • Intelligente Matching-Vorschläge und auf der Plattform angezeigte Preisinformationen dienen nur zur Information und stellen keinen professionellen Rat dar.

18. Haftungsbeschränkung

Im maximal zulässigen gesetzlichen Umfang haftet ProHire nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, die aus Ihrer Nutzung der Plattform entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
  • Sachschäden, die aus der Arbeit eines Auftragnehmers entstehen.
  • Entgangener Gewinn oder Datenverlust.
  • Körperverletzung.
  • Streitigkeiten zwischen Auftraggebern und Auftragnehmern.
  • Fehlgeschlagene oder bestrittene In-App-Käufe.
Unsere Gesamthaftung übersteigt nicht den Betrag, den Sie ProHire (falls vorhanden) in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlt haben.

19. Schadloshaltung

Sie stimmen zu, ProHire von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten oder Ausgaben (einschließlich Anwaltsgebühren) schadlos zu halten, die entstehen aus:
  • Ihrer Nutzung der Plattform.
  • Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen.
  • Ihrem Verstoß gegen Rechte Dritter.
  • Inhalten, die Sie auf der Plattform veröffentlichen.

20. Kontokündigung

  • Sie können Ihr Konto jederzeit über Einstellungen > Konto löschen löschen.
  • Wir können Ihr Konto sperren oder kündigen, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen.
  • Bei Kündigung werden Ihr Profil, Stellenausschreibungen, Angebote, Buchungen, Nachrichten, Favoriten, Aktivitätsfeed-Daten, Empfehlungen, Servicepakete, Empfehlungsdaten und der Boost-Kaufverlauf entfernt.
  • Die Kündigung gibt Ihnen keinen Anspruch auf Rückerstattung von vor der Kündigung getätigten Käufen.

21. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen über die Plattform oder per E-Mail informieren. Die fortgesetzte Nutzung nach Änderungen gilt als Akzeptanz.

22. Internationale Nutzer

Die Plattform ist für Nutzer in Kanada und Europa verfügbar. Wenn Sie von außerhalb Kanadas auf die Plattform zugreifen, tun Sie dies auf eigene Initiative und sind für die Einhaltung lokaler Gesetze verantwortlich. Lokale Verbraucherschutzgesetze können zusätzlich zu diesen Bedingungen gelten.

23. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Provinz Ontario, Kanada. Streitigkeiten werden vor den Gerichten der Provinz Ontario beigelegt. Wenn Sie Verbraucher in der EU oder im EWR sind, behalten Sie alle obligatorischen Schutzrechte, die durch die Verbrauchergesetze Ihres Wohnsitzlandes gewährt werden. Nichts in diesen Bedingungen schränkt Ihre Rechte nach anwendbarem obligatorischen EU-Verbraucherschutzrecht ein.

24. Streitbeilegung

24.1 Allgemein

Wir empfehlen Ihnen, uns zunächst unter prohireclub@gmail.com zu kontaktieren, um Streitigkeiten informell beizulegen.

24.2 EU Online-Streitbeilegung

Wenn Sie Verbraucher in der EU sind, können Sie die Online-Streitbeilegungsplattform (OS) der Europäischen Kommission nutzen, um Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Plattform beizulegen. Die OS-Plattform ist erreichbar unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr Unsere E-Mail-Adresse für OS-Zwecke lautet: prohireclub@gmail.com Diese Bestimmung ergeht in Übereinstimmung mit der EU-Verordnung 524/2013.

25. Salvatorische Klausel

Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden wird, bleiben die verbleibenden Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.

26. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns unter: E-Mail: prohireclub@gmail.com